Brugeroplevelse og Brugergrænseflade

Den overordnede oplevelse og de følelser en bruger har, når de interagerer med et produkt eller en service, med fokus på brugervenlighed, tilgængelighed og nydelse.

De specifikke visuelle elementer og layout, som en bruger interagerer med på et produkt (f.eks. knapper, ikoner, afstand, typografi).

Et kvalitetsattribut, der vurderer, hvor nem og effektiv en brugergrænseflade er at bruge.

Hvor nemt kan brugere udføre basale opgaver første gang de støder på designet?

Når brugerne har lært designet, hvor hurtigt kan de udføre opgaver?

Når brugerne vender tilbage til designet efter en periode uden brug, hvor let kan de genoprette deres færdigheder?

Systemets evne til at hjælpe brugere med at genkende, diagnosticere og komme sig over fejl.